Aftermarket-Unterstützung und Ersatzteile: Reaktionsfähigkeit ist die Stärke von ORT Italia

ORT Italia, ein führender Hersteller von Gewindewalzmaschinen, legt großen Wert nicht nur auf die Ersatzteilversorgung, sondern auch auf die Qualitätskontrolle und umfassende Aftermarket-Betreuung. Das Unternehmen weiß, dass jede Anfrage nach Service oder Ersatzteilen eine schnelle und reaktionsschnelle Antwort erfordert, da der Produktionsfluss für seine Kunden entscheidend ist.

Aus diesem Grund hat ORT Italia eine spezielle Abteilung eingerichtet, in der Anfragen just-in-time bearbeitet werden, mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 24 Stunden. Ein modernes vertikales Lagersystem verbessert diese Fähigkeit zusätzlich und ermöglicht schnelle und automatisierte Verfügbarkeitsprüfungen.

Die schnellen Reaktionszeiten gehen jedoch nicht zulasten der Qualität: Ersatzteile unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle mit hochpräzisen Instrumenten wie Mikroskopen, Profilprojektoren, Härteprüfgeräten und anderen.

ORT Italia bietet dieselbe Reaktionsschnelligkeit und Präzision sowohl neuen Kunden mit Maschinen der neuesten Generation als auch langjährigen Kunden mit älteren Maschinen. Dies ist durch das im Laufe der Jahre erworbene Know-how und das umfangreiche historische Archiv des Unternehmens möglich.

Für ORT Italia stehen Professionalität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Das Unternehmen bietet auch Jahre nach dem Erstkauf weiterhin eine enge und zuverlässige Aftermarket-Unterstützung – und stärkt so langfristige Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen und kontinuierlicher Unterstützung basieren.