Интервью с Mikrotek, специалистами по производству волочильных станков и капитальному ремонту данного оборудования

Mikrotek - молодая и динамично развивающаяся компания, базирующаяся в Индии, которая специализируется на предоставлении высококачественной продукции и услуг, ориентированных на клиента. Примерно за три десятилетия Mikrotek заняла отличное положение на рынке, благодаря увлечению своей работой и желанию преуспеть. Компания старается совершенствоваться каждый день, постоянно стремясь достичь ощутимых улучшений. В Mikrotek есть уверенность в себе, неиссякаемая энергия и профессиональная культура, которые пронизывают все уровни организации. Благодаря вышесказанному, компания способна преодолеть даже самые сложные задачи. В этом интервью мы побеседовали с г-ном Камалом Бабу, управляющим директором, и г-жой Анитой Камаль, директором Mikrotek Machines Ltd.

Ваше предложение очень широкое и варьируется от линий волочения до соответствующего контрольно-инспекционного оборудования. Какой продукт был самым продаваемым в 2020 году?
Камаль Бабу: Действительно, Mikrotek поставляет широкий ассортимент продукции для различных областей применения. Мы предлагаем фильеры из природного, синтетического монокристаллического или поликристаллического алмаза и карбида вольфрама различного диаметра, от сотой доли миллиметра до 30 мм. Хотя производство фильер для волочения является нашим основным видом деятельности, мы также предлагаем оборудование для полировки, шлифования и контроля данных фильер. Кроме того, мы являемся едиными поставщиками всех расходных материалов, необходимых для выполнения волочильных работ. Mikrotek также работает на третьих лиц: компания предлагает услуги полировки и шлифования, обучение операторов, а также установку и обслуживание станков. Наша коммерческая деятельность довольно равномерно разделена между продуктами и услугами. Конечно, высокоскоростные многопроволочные фильеры для волочения являются флагманом нашего портфолио: они признаны и оценены производителями кабелей и проводов во всем мире. С другой стороны, среди малых и средних кабельных компаний мы хорошо известны своими услугами по повторной полировке.

Фактически, многопроволочные фильеры - ваш флагман. Каковы основные особенности этих продуктов?
Камаль Бабу: Основные международные компании считают наши многопроволочные фильеры одними из лучших на рынке. Наши клиенты считают, что они способствуют повышению производительности, минимальному обрыву проволоки, лучшему качеству поверхности и оптимальной скорости работы.

Каково применение и основные рынки?
Камаль Бабу: Основной целевой рынок - производство кабелей и проводов. Однако Mikrotek обслуживает самые разные отрасли и предлагает индивидуальные решения для каждого сегмента. Некоторые из них являются узкоспециализированными и требуют глубокого понимания конкретных потребностей клиента. В этом смысле мы видим себя поставщиками прикладных решений, а не просто продавцами продуктов. Мы предлагаем нашу продукцию в различных странах Европы, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока; В этом году мы активно работаем над тем, чтобы прорваться в те области и компании, которых мы еще не достигли. Наше присутствие на внутреннем рынке Индии всегда было сильным и постоянно растет. Мы можем удовлетворить потребность в фильерах для различных применений, связанных с кабельной промышленностью: бытовая проводка, силовые кабели, погружные кабели, высоковольтные кабели, автомобильная проводка, проводка для медицинского оборудования, эмалированные провода и тд. Одним словом, у нас есть продукт на любой вкус.

Анита, чем Mikrotek отличается от конкурентов?
Анита Камаль: Во-первых, у нас только один конкурент: мы сами! Мы только сравниваем себя с тем, чем мы были вчера и что мы есть сегодня, мы стремимся становиться лучше с каждым днем, и мы видим других производителей фильер как членов общей отрасли. Большинство наших «конкурентов» - это, прежде всего, наши друзья; мы поддерживаем прекрасные отношения с каждым из них. Хотя бывают ситуации, когда другие тоже борются за заказ от того же потенциального клиента, мы всегда действуем в духе спортивного мастерства. Никаких обид, рынок огромен и место найдется каждому. Что мы больше всего ценим в нашей работе, так это то, как мы выросли: большая часть нашего успеха пришла из уст в уста. Каждый покупатель стал для нас ориентиром.

Можете ли вы привести примеры из практики, относящиеся к этим фильерам, или отзывы компаний, которые их успешно используют?
Камаль Бабу: Было несколько случаев, когда наши клиенты смогли преодолеть свои ограничения благодаря нашим фильерам. Случаи, когда транснациональные корпорации, изначально не желавшие экспериментировать с новыми решениями, были убеждены «в полевых условиях» с помощью наших продуктов и теперь полностью полагаются на нас. Мы говорим об улучшении производительности от 1,2x до 2,5x. По соображениям конфиденциальности было бы неуместно раскрывать конкретные имена и подробности. В общем, могу сказать, что мы всегда принимали и побеждали в выполнении очень строгих требований. Компании, на которые мы поставляем, теперь настолько привязаны к Mikrotek, что без колебаний полагаются на нас в удовлетворении весьма специфических запросов своих клиентов.



Как вы думаете, в чем главный секрет успеха Mikrotek?
Камаль Бабу: ДОВЕРИЕ. Мы не идем на компромисс в отношении продукта, качества и этики. Мы строим на этом фундаменте и гордимся своей непоколебимой честностью. Мы ориентируемся на развитие отношений с нашими клиентами, а не тратим время на обычные продажи. Мы привыкли полностью профессионально решать различные задачи, добиваясь «беспроигрышных» результатов (Win-Win). Мы предоставляем техническую поддержку по таким темам, как периодическое обслуживание фильер, настройка профилей или анализ риска обрыва проволоки. В этом смысле благодаря нашей поддержке компаний, которые обращаются к нам, сократили обрыв проволоки до 0,05 - 0,1 на тонну медной проволоки, измеренной при оптимальной скорости более 30 м / с для проволоки среднего диаметра 0,20 мм. Еще один секрет нашего успеха - фильеры из поликристаллического алмаза. Позвольте мне пояснить: для этих продуктов очень сложно отследить фактическое используемое сырье. Чтобы обеспечить максимальную прозрачность для наших клиентов, мы начали маркировать каждый алмаз его номером заготовки PCD, а не общим кодом «серии D». Мы с энтузиазмом начали заниматься этой практикой, завоевав огромное доверие клиентов. В соответствии с политикой компании Mikrotek, наши инженеры тесно координируют свои действия с техническими группами наших клиентов и разрабатывают фильеры с индивидуальными профилями в соответствии с их условиями волочения, которые зависят от типа и состояния линии, качества входящего материала, состояния смазочного материала. и т.п. Мы удовлетворены только тогда, когда наши клиенты осознают, что мы оказали ощутимое влияние на их производство.



Не могли бы вы подробнее рассказать о своем выборе сырья?
Камаль Бабу: Выбор правильных природных алмазов, несомненно, является одним из наиболее важных факторов при производстве алмазных фильер. В Mikrotek мы строго полагаемся на натуральные алмазы, сертифицированные в рамках процесса Кимберли. Только алмазы без дефектов отбираются и обрабатываются в соответствии с ориентацией 111, чтобы придать фильерам максимальное сопротивление, чтобы выдержать самые суровые условия использования и максимальное количество разрезов. Мы используем заготовки из PCD от Hyperion, Sumitomo и других известных производителей со всего мира, в зависимости от материала, который будет вытягиваться, и условий вытяжки. Мы также используем кристаллы SSCD (Mono) Element 6. В целом мы строго придерживаемся таблицы спецификаций, предоставленной нашими клиентами. Мы сделали пустые и не заполненные таблицы выбора в свободном доступе на нашем веб-сайте.

Насколько пандемия повлияла на ваш бизнес? Удалось ли вам оставаться в рабочем состоянии за последний период?
Камаль Бабу: Хотя пандемия стала для многих разрушительной, мы подошли к ней как к возможности обновить некоторые аспекты нашей компании, на которые у нас раньше не было достаточно времени. Как ни парадоксально, последние несколько месяцев были периодом большой продуктивности и инноваций для Mikrotek. Во время первой фазы пандемии, несмотря на ограничения и препятствия, мы приложили много усилий, чтобы обслуживать наших клиентов безостановочно. Например, благодаря специальному разрешению от правительства мы смогли поддерживать бесперебойные поставки для производителей медицинских проводов, что было высоко оценено нашими клиентами. Пандемия позволила нам рационализировать наши производственные процессы: мы вывели из эксплуатации значительное количество старых станков, отремонтировали некоторые из наших основных линий и создали внутреннюю инструментальную мастерскую с ЧПУ. Кроме того, мы смогли идентифицировать критически важные активы и, как следствие, внедрили новую инфраструктуру в отдел инспекции, добавив еще три аппарата Conoptica последнего поколения. Эти новые инвестиции подчеркивают нашу приверженность качеству и укрепляют наш путь к режиму отсутствия дефектов. Без сомнения, Mikrotek сейчас одна из немногих организаций в мире, которая может похвастаться такой обширной и разнообразной системой контроля и проверки качества. В целом в период кризиса усилия Mikrotek были направлены на улучшение обслуживания клиентов.

Вы заметили изменение в ассортименте продукции или какую-либо другую тенденцию в отрасли производства проводов, вызванную глобальным спадом?
Камаль Бабу: Конечно, мы тоже не остались полностью невредимыми. Но, по крайней мере мы удержали нашу позицию на рынке. Как упоминалось ранее, мы использовали этот период как возможность сделать важные и ценные дела.
На каких инновациях и / или сферах бизнеса вы планируете сосредоточиться в будущем?
Анита Камаль: Мы верим в инновации, расширение и постоянное совершенствование как на рынке, так и в нашей компании. Хочу выделить конкретную деятельность: LEAN, SIX SIGMA, KAIZEN. Принципы LEAN всегда были в основе производственной философии Mikrotek. Пандемия стала идеальной средой для обновления нашей веры в принципы LEAN. У нас есть логический план по внедрению концепции LEAN в повседневную жизнь каждого члена нашей организации. Мы уверены, что наша новая приверженность LEAN поможет нам достичь нашей цели: стать ведущим поставщиком фильер для всей отрасли производства проводов.



Какие стратегии вы применяете, чтобы сделать Mikrotek известным на рынке? Что вы делаете, чтобы быть на виду?
Анита Камаль: Mikrotek всегда принимала активное участие в отраслевых форумах и мероприятиях. Мы регулярно выставляем нашу продукцию на выставках по всему миру в течение нескольких лет и будем продолжать это делать. Мы были в Дюссельдорфе, Атланте, Стамбуле, Бангкоке, Мумбаи и Москве. Для нас большая честь быть соорганизаторами симпозиума Wire, который проводится раз в два года в Индии. Это недельный съезд, который начинается в Дамане и переходит в Дели и Бангалор. Это мероприятие призвано собрать вместе отраслевых операторов, чтобы узнать о самых инновационных технологиях и последних тенденциях. Мы принимаем спикеров мирового уровня, и ни один из участников никогда не захочет пропустить мероприятие такого масштаба. Несколько лет назад мы начали заниматься организацией технической конференции в Турции. Мероприятие было высоко оценено отраслью, и мы обязательно продолжим предлагать его в будущем. Наши инженеры обязательно посещают каждую ключевую выставку или конференцию в нашей отрасли - именно так нашей команде удается оставаться в курсе, инстинктивно новаторски и очень целеустремленно. Теперь, когда онлайн-выставки становятся нормой, мы готовы присутствовать на всех крупных мероприятиях, чтобы помочь посетителям получить полное представление о нашем ассортименте и сильных сторонах.

Давайте попробуем представить себе ход 2021 года. Ожидаете ли вы увеличения спроса или думаете, что отрасль будет испытывать трудности?
Камаль Бабу: Mikrotek работает каждый день, чтобы соответствовать требованиям мировой индустрии. 2021 год не будет исключением. Как молодая и динамичная команда, нам легко отдать все силы для достижения нашей цели. Сам факт, что наши клиенты находятся по всему миру, включая Европу, свидетельствует о наших усилиях. Мы работаем на растущем рынке как на внутреннем, так и на международном рынке: мы ожидаем, что спрос на провода и кабели будет продолжать расти, учитывая прогнозируемый рост инфраструктуры и строительной деятельности во всем мире в 2021 году и в последующий период. Мы уже модернизировали наши производственные мощности, чтобы обеспечить еще более быстрые поставки. Мы твердо верим в лучшее будущее, потому что мир должен продолжать двигаться вперед, несмотря на вызовы, которые стоят впереди каждый день.

Анита и Камаль, было здорово услышать от вас обоих, какие удивительные вещи делает Mikrotek. Я желаю вам всего наилучшего и благодарю за ваше время. Камаль Бабу и Анита Камаль: Спасибо вам, Даниэла, за этот случай. Было очень приятно.